Información Legal

1. Identidad y domicilio del responsable

Adok, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Vidrio 2292, Colonia Americana, Obrera, 44150 Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios, Adok podrá recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, profesión, experiencia profesional, preferencias de idioma, credenciales de acceso y datos de facturación.
• Información de comunicación: contenido de mensajes, solicitudes de soporte, respuestas a encuestas y cualquier otra información que nos proporciones al comunicarte con nosotros.
• Datos de uso: información relacionada con la interacción del Usuario con la plataforma, incluyendo registros de actividad y uso de funcionalidades.

Adok no solicita, de manera deliberada, ni tiene como finalidad el tratamiento de datos personales sensibles. En caso de que el Usuario decida voluntariamente ingresar este tipo de información a nuestra plataforma, dicho tratamiento será responsabilidad exclusiva del Usuario.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades, necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Proveer acceso y uso de la plataforma.
• Operar, mantener y mejorar el funcionamiento del servicio.
• Personalizar la experiencia del Usuario en nuestra plataforma.
• Atender solicitudes de soporte y comunicación relacionada con el uso y actualización de la plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Uso de inteligencia artificial

Adok utiliza modelos de inteligencia artificial proporcionados por terceros proveedores tecnológicos, incluyendo OpenAI y Anthropic. El uso de dichos modelos es exclusivamente para el procesamiento automatizado necesario para la prestación de nuestros servicios.

El Usuario reconoce y acepta que:

• La información cargada en la plataforma no es utilizada para entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial, propios ni de terceros.
• La información proporcionada es procesada únicamente para brindar los servicios solicitados por el Usuario. Adok implementa medidas técnicas y contractuales para garantizar que los proveedores de IA no utilicen los datos proporcionados para fines distintos a los instruidos por Adok.

5. Almacenamiento y seguridad de la información

La información proporcionada por los Usuarios se almacena en servidores administrados por terceros proveedores de infraestructura tecnológica, incluyendo Amazon Web Services (AWS), los cuales cuentan con medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas conforme a estándares internacionales de la industria.

Adok adopta medidas razonables y proporcionales para proteger la información tratada en la plataforma, así como para reducir riesgos asociados al acceso no autorizado, pérdida o alteración de los datos.

El Usuario reconoce que el uso de servicios digitales implica la intervención de infraestructura tecnológica de terceros, sin que ello limite el compromiso de Adok de implementar medidas adecuadas para la protección de la información conforme a la legislación aplicable.

6. Transferencias de datos

Adok podrá realizar transferencias de datos personales, nacionales o internacionales, sin requerir consentimiento adicional, cuando dichas transferencias sean necesarias para la prestación del servicio, incluyendo aquellas realizadas a proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de infraestructura en la nube y procesamiento automatizado de información o cuando así lo exija la ley.

En todos los casos, Adok implementa medidas contractuales razonables para que dichos terceros traten los datos personales conforme a las instrucciones de Adok y a la legislación aplicable.

7. Derechos ARCO

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud enviada al correo electrónico: emora@adokmx.com. Sin perjuicio de que toda solicitud deberá cumplir con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Adok podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la plataforma o comunicadas por medios razonables. El uso continuado del servicio implicará la aceptación del Aviso de Privacidad vigente.

9. Consentimiento

Al registrarse, utilizar la plataforma Adok o proporcionar datos personales por cualquier medio, el Usuario manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.